МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР «НЕРО-МЕД»
Правила поведения пациента
Спокойное и уважительное взаимодействие помогает врачу сосредоточиться на помощи, а пациенту — чувствовать себя увереннее.
Перед посещением
- Согласуйте время и адрес приёма. Если планы изменились, по возможности заранее предупредите администратора.
- Возьмите имеющиеся выписки, результаты обследований и список принимаемых препаратов. Требования к документам уточните при записи.
- Подготовку к обследованию или процедуре согласуйте с врачом. Не начинайте самостоятельно приём препаратов и не меняйте назначения ради посещения центра.
В медицинском центре
- Уважительно относитесь к сотрудникам и другим посетителям.
- Соблюдайте санитарные требования, правила пожарной безопасности и указания персонала, связанные с безопасностью.
- Не допускайте угроз, оскорблений, физической агрессии и повреждения имущества.
- Уважайте частную жизнь других пациентов. Не распространяйте изображения, разговоры и сведения о чужом обращении за медицинской помощью без законного основания.
- Не курите и не употребляйте алкоголь или иные психоактивные вещества в помещениях медицинской организации.
Во время приёма и лечения
Расскажите врачу о самочувствии, аллергиях, принимаемых лекарствах и обстоятельствах, которые могут повлиять на безопасность помощи. Если информация вызывает затруднение или тревогу, обсудите это с врачом — задача разговора состоит в оценке состояния и выборе подходящей помощи.
- Задавайте вопросы, если назначения или условия лечения непонятны.
- Сообщайте о нежелательных реакциях и изменении самочувствия.
- Соблюдайте согласованный режим лечения; обсуждайте с врачом необходимость его изменения.
- При резком ухудшении состояния в центре сразу обратитесь к сотруднику.
Употребление алкоголя не означает автоматического отказа в осмотре. Возможность и безопасность амбулаторной помощи оценивает медицинский работник. При необходимости врач рекомендует другой формат помощи или вызов скорой.
Если возникло несогласие
Вы вправе уточнить условия помощи, отказаться от предложенного вмешательства в установленном порядке и направить обращение руководству. Правила поведения не отменяют права пациента и не освобождают медицинскую организацию от предусмотренной законом ответственности.
Если требуется медицинская помощь, сообщите об этом сотрудникам. Угрозы и агрессия создают риск для всех присутствующих; при угрозе безопасности сотрудники могут вызвать экстренные службы.